La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.steadylads.fi (ci-après « le Site »), édité par RDL CONSULTING FZCO, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

RDL CONSULTING FZCO s'engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), du droit français et du droit applicable à son activité.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
RDL CONSULTING FZCO
Company ID : DSO-FZCO-18090
Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1
Dubai – U.A.E
Email : [email protected] 

2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, le Site peut collecter les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, pseudonyme, adresse email ;
• Données de connexion: adresse IP, logs de connexion, type de navigateur ;
• Données de facturation : adresse postale, pays de résidence, données de paiement (via un prestataire sécurisé) ;
• Données liées à l'utilisation du service : historique d'abonnement, préférences utilisateurs, interactions sur le Site.

3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Permettre l’accès aux services et à l’espace membre ;
• Gérer les abonnements, les paiements et la facturation ;
• Améliorer les contenus et la qualité de nos services ;
• Gérer le support client ;
• Respecter nos obligations légales ;
• Envoyer des communications liées au service (mises à jour, newsletters, incidents...).

Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement repose sur :

• L'exécution d'un contrat (abonnement et accès au service SteadyLads) ;
• L’intérêt légitime de RDL CONSULTING FZCO (amélioration du service, sécurité) ;
• Le respect d’obligations légales (fiscales, comptables) ;
• Le consentement de l’utilisateur (pour certaines communications).

5. Destinataires et sous-traitants
Les données personnelles sont traitées principalement par RDL CONSULTING FZCO. Certains prestataires peuvent intervenir en tant que sous-traitants techniques, dans le cadre strict de leurs missions :

• Hébergement du site (ex : Webflow, OVH, AWS) ;
• Outils de paiement (Stripe, Coinbase Commerce, etc.) ;
• Outils d’emailing (MailerLite, Mailchimp, etc.) ;
• Outils d’analyse (Google Analytics, Plausible, etc.).

Tous les prestataires sont contractuellement tenus à des obligations strictes de sécurité, confidentialité et conformité RGPD.

6. Transfert hors Union européenne
En raison de notre implantation aux Émirats Arabes Unis et de certains outils utilisés (hébergement, emails, paiements), des transferts de données hors UE peuvent avoir lieu.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, hébergement dans des pays reconnus comme adéquats, etc.).

7. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que l’abonnement est actif, puis supprimées ou anonymisées 12 mois après résiliation.
• Données de paiement et facturation : conservées 10 ans à des fins comptables et légales.
• Logs de connexion et navigation : conservés 12 mois à des fins de sécurité.
• Emails / échanges support : conservés jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.

8. Sécurité
RDL CONSULTING FZCO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité des données personnelles, notamment : connexions sécurisées (HTTPS), chiffrement des mots de passe, limitation des accès, audit régulier.

9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (dans les limites contractuelles ou légales) ;
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : [email protected]  

10. Cookies
Le Site utilise des cookies ou traceurs uniquement à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Un bandeau de gestion des cookies permet au Client d’accepter ou refuser les traceurs non essentiels.

11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte de l’évolution des services, des pratiques ou de la législation. En cas de modifications substantielles, nous en informerons les utilisateurs par email ou via leur espace membre.